Korutemizlik.com üzerinden sunulan tüm hizmetler Koru Temizlik firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir. Bu politika, web sitemiz ve hizmet süreçlerimiz kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Web sitemiz, iletişim kanallarımız veya hizmet talep formları üzerinden kullanıcılarımızdan aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- İsim – Soyisim
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- Hizmet talep detayları
- Fatura bilgileri
- Hizmetin sağlanması için gerekli diğer bilgiler
Bu veriler, temizlik hizmetinin eksiksiz şekilde sunulabilmesi, iletişim kurulması ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
1.1. Kampanya ve Bilgilendirme Mesajları
Firmamız belirli dönemlerde kampanya, duyuru veya hizmet güncellemeleri gönderebilir. Kullanıcılar, bu bildirimleri alma tercihini belirleyebilir veya istedikleri zaman bu onayı geri çekebilirler.
1.2. Üçüncü Kişilerle Veri Paylaşımı
Kullanıcılar tarafından iletilen kişisel bilgiler, Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK hükümleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan çözüm ortakları ile sınırlı olacak şekilde ve mevzuata uygun biçimde paylaşılabilir.
1.3. IP Adreslerinin Kullanımı
Teknik sorunların tespit edilmesi, güvenliğin sağlanması ve site performansının iyileştirilmesi amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. Bu veriler istatistiksel analizlerde kullanılabilir.
1.4. İş Ortakları ile Kullanım
Toplanan veriler; müşteri iletişimi, hizmet geliştirme, operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve benzeri amaçlarla firmamız tarafından veya hizmet sunumunda iş birliği yapılan çözüm ortakları tarafından kullanılabilir.
İş ortaklarına aktarılan bilgiler kimlik belirleyici nitelikte değildir ve yalnızca hizmetin sağlanmasına yöneliktir.
2. Ödeme Güvenliği
Koru Temizlik olarak müşterilerimizin ödeme bilgilerinin güvenliğini esas alırız.
- Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
- Ödeme sayfaları 256 bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- Kart doğrulama işlemleri doğrudan banka tarafından yapılır.
- Online ödemelerde ek güvenlik adımları istenebilir.
- Üyelik ve rezervasyon bilgileriniz yalnızca sizin tarafınızdan görülebilir ve değiştirilebilir.
3. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla üçüncü taraf sitelere yönlendirme bağlantıları içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından Koru Temizlik sorumlu değildir.
4. İstisnai Hallerde Bilgi Paylaşımı
Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülükler (kanunlar, yönetmelikler, mahkeme kararları vb.)
- Hizmet sözleşmesinin gerektirdiği sorumlulukların yerine getirilmesi
- Yetkili makamların talepte bulunması
- Kullanıcıların haklarının, güvenliğinin veya hizmet bütünlüğünün korunması
5. E-posta Güvenliği
Firmamıza gönderilen e-postalara kredi kartı bilgisi, şifre veya hassas veri eklemeyiniz.
E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir; bu nedenle e-posta güvenliği garanti edilemez.
6. Çerezler (Cookies)
Korutemizlik.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.
- Çerezler kimlik belirleyici kişisel veri niteliği taşımaz.
- Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler toplar.
- Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durum bazı fonksiyonların çalışmasını etkileyebilir.
7. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler
Koru Temizlik, Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir.
Yapılan güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
8. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Koru Temizlik
Adres: Görükle, Selvi Cadde 35 a, 16285 Ni̇lüfer/Bursa
Telefon: 0532 472 62 17
E-posta: info@korutemizlik.com
Web: korutemizlik.com
